La mise en place des guichets uniques provinciaux en 2017 avait été saluée comme une avancée pour rapprocher les services administratifs des citoyens. Toutefois, quelques documents, notamment le permis de conduire et le passeport, posent problème. De longues files d’attente des demandeurs venus des différentes provinces se manifestent toujours à Bujumbura.