8 h. ago Gartner: Företag kommer överge sina planer på att ersätta kundtjänst med AI

Analys- och konsultföretaget Gartner förutspår nu att till 2027 så kommer 50 procent av alla organisationer som planerar att dra ner på sin kundtjänstpersonal till följd av AI att ha övergett de planerna. Enligt Gartner kämpar flera företag just nu med att nå sina mål inom området, vilket visar att övergången till AI-driven kundtjänst är både komplex och utmanande. Ett av företagen som redan dragit i bromsen för övergången är svenska Klarna. Bloomberg rapporterar att i maj kom fintech-företaget fram till att de AI-motiverade kostnadsbesparingarna inom kundtjänsten hade gått för långt. En ny undersökning från Gartner visar att 95 procent av cheferna inom kundtjänst nu planerar att ha kvar mänskliga personal för att strategiskt definiera AI-verktygens roll. – En hybridmetod, där AI och mänskliga agenter arbetar tillsammans, är den mest effektiva strategin för att leverera enastående kundupplevelser, säger Kathy Ross, Senior Director Analyst på Gartner, i ett pressmeddelande.

Politics

8 h. ago Microsoft Edge börjar erbjuda företag att distribuera lösenord säkert

Microsoft har släppt en ny funktion i Edge, som gör det möjligt för anställda att dela lösenord på ett säkert sätt i företagsmiljöer. “Inom många organisationer så delar anställda ofta lösenord via klisterlappar eller mejl. Det här exponerar inte bara känsliga uppgifter för ej tilltänkta mottagare, men ökar också risken för att lösenorden delas vidare eller missanvänds”, skriver Microsoft och fortsätter: “Säker distribution av lösenord gör det möjligt för administratörer att distribuera krypterade delade lösenord till en grupp användare inom organisationen. Med denna funktion får användarna de distribuerade lösenorden på sin enhet och kan smidigt logga in på webbplatser” Funktionen är nu allmänt tillgänglig i Microsoft Edge for Business för de som prenumererar på Microsoft 365 Business Premium, E3 och E5. Bara användare med rollen som Edge-administratör eller global administratör kan aktivera den.

Politics

8 h. ago Google visar upp Weather Lab med AI som kan förutspå orkaner

Google lanserar nu Weather Lab, en ny experimentell webbsida utvecklad av Google Deepmind och Google Research för AI-drivna väderprognoser. Weather Labs ska vara särskilt bra på att förutspå tropiska cykloner, även kallade orkaner eller tyfoner, och kan med hjälp av neurala nätverk generera upp till 50 scenarier för cyklonens förväntade bana, intensitet, storlek och form i upp till 15 dagar framåt. Weather Lab erbjuder också historisk cyklondata, visualiseringar och utbildningsmaterial bakom modellen. Den är avsedd som ett forskningsverktyg. Interna tester visar att modellens medelbanor i snitt ligger 140 kilometer närmare den faktiska banan än de nuvarande fysikbaserade prognoserna från Europacentret för medellånga väderprognoser (ECMWF) över Nordatlanten och östra Stilla Havet. USA:s National Hurricane Center (NHC) och forskningscenter i Storbritannien och Japan kommer nu att testa modellen i realtid under orkansäsongen 2025 ihop med sina nuvarande prognosmodeller för att utvärder...

Politics

10 h. ago Slipper ”pesten” i Vittangi – länsstyrelsen gör gruvans detaljplan

Regeringen tycker att kommunen är för långsamma

Politics

34 h. ago HP lanserar svindyrt paket för Googles videokonferenser i 3d

Förra månaden visade Google upp Google Beam, en tjänst för videokonferenser i 3d som tidigare kallades för Project Starline. Senaste nytt är att HP har presenterat en paketlösning för Google Beam som bland annat består av sex stycken höghastighetskameror och en skärm på 65 tum. Paketet kallas för HP Dimension och kommer säljas för 25 000 dollar, vilket motsvarar 237 000 svenska kronor exklusive moms. HP Dimension kan användas med både Google Meet och Zoom, men om inte mottagaren har en liknande anläggning får du nöja dig med 2d i stället för 3d. I klippet nedan får du veta mer om Google Beam: Försäljningen av HP Dimension inleds under hösten och i första hand är det förstås företagsanvändare som är målgruppen.

Politics

37 h. ago Sidas generaldirektör frågas ut i utrikesutskottet efter slopat Unrwa

Generaldirektören för Sida kommer till utrikesutskottet på torsdagen med anledning av oklarheterna kring biståndet till FN:s hjälporgan Unrwa. Detta efter att biståndsminister Benjamin Dousas (M) statssekreterare, enligt uppgifter till SVT, gjort klart för Sida-chefen att pengar inte ska betalas ut. – Det som är gråzonen här är kontakten med UD, säger Alexandra Carlsson Tenitskaja, politikreporter på Göteborgs-Posten.

Politics

42 h. ago Sju ambulanser pausas i Norrbotten i sommar – personal saknas

Oro för patientsäkerhet när nytt sätt att arbeta testas

Politics

50 h. ago Armand Duplantis byter till styvare stav – för att förbättra världsrekordet

Jagar centimeter för centimeter: ”Stor förväntan”

Politics

56 h. ago Open AI behöver mer datorkraft – uppges teckna molnavtal med konkurrenten Google

Enligt uppgifter till Reuters så planerar Open AI att ingå ett avtal med Google för att få tillgång till mer beräkningskapacitet i molnet. Open AI behöver beräkningsresurser för att kunna träna och köra sina AI-modeller. Avtalet är anmärkningsvärt eftersom företagen är konkurrenter inom AI-området och Chat GPT utgör det största hotet mot Googles dominans på sökmarknaden. Open AI:s största samarbetspartner är sedan tidigare Microsoft men AI-företaget har i det senaste även inlett samarbeten med Softbank och Oracle. Microsoft och Open AI ska just nu också hålla på att omförhandla sitt samarbete. Open AI, Google och Microsoft har alla avböjt att kommentera uppgifterna.

Politics

3 d. ago Massflyktsdirektiv ser ut att förlängas: ”Seger för Sverige”

Ministern: ”Jobbat hårt för det här” • Men ukrainska flyktingar oroliga trots att de har integrerats i samhället

Politics

3 d. ago Fortfarande finns synen kvar att tjejer som hamnar i prostitution får skylla sig själva”

När Merly Åsbogård var 14 år blev hon utnyttjad av en person hon litade på. I dag kämpar hon för att förändra synen på prostitution. Samtidigt ser polisen Simon Häggström hur sexhandeln växer i det dolda – och hur unga kvinnor lockas in via sociala medier.

Politics

3 d. ago IBM säger sig ha hittat den enda realistiska vägen till kvantdatorer

IBM har i dag tillkännagivit vad man hävdar vara ett betydande genombrott inom kvantdatorarkitektur, som löser de vetenskapliga hindren för felkorrigering. Företaget säger att man nu är på väg att bygga världens första skalbara, felkorrigerade kvantdator till 2029. – Vi har knäckt koden för kvantfelkorrigering, sade Jay Gambetta, vice vd på IBM Quantum, vid en presskonferens på måndagen. En ny kvantdator, som fått namnet IBM Quantum Starling, kommer att byggas vid IBM:s datacenter för kvantdatorer i Poughkeepsie, New York, och kommer att ha 200 logiska kvantbitar, vilket motsvarar cirka 20 000 fysiska kvantbitar. – Starling kommer att kunna utföra 100 miljoner kvantoperationer, sa Gambetta till journalisterna.  För att matcha Starling beräkningskapacitet skulle det krävas den sammanlagda minneskapaciteten hos en kvintillion av dagens kraftfullaste superdatorer.  – Det är en etta följd av 48 nollor. Starling kommer att följas 2033 av Blue Jay, som kommer att vara tio gånger större. G...

Events

3 d. ago Huawei: våra chipp ligger en generation efter de amerikanska

Huaweis vd Ren Zhengfei säger att företagets chipp ligger en generation efter de som tillverkas av amerikanska konkurrenter. Samtidigt uppges det kinesiska företaget ha hittat metoder för att uppnå bättre prestanda, exempelvis genom att skapa datorkluster, rapporterar Reuters. USA har sedan 2019 infört olika begränsningar gällande vilka avancerade chipp som får exporteras till Kina, för att begränsa landets tekniska och militära utveckling. I en intervju med kinesisk statsmedia säger Ren Zhenfei att det “finns ingen anledning att oroa sig över chipp-problemet”. Han säger också att Huawei i dag lägger en tredjedel av sin forskningsbudget på teoretisk forskning medan resten går till produktutveckling. – Utan teori blir det inga genombrott, och då kommer vi inte ikapp USA.

Politics

3 d. ago Vanligare att vindkraft stoppas i söder än i norr – trots elunderskott

I södra Sverige stoppas betydligt fler vindkraftverk än i norra Sverige. Hultsfreds kommun har inte beviljat ett enda vindkraftverk på fem år och nu har en strid mellan nord och syd brutit ut. I norra Sverige har man ledsnat på att ta ansvar för Sydsveriges elproduktion. – Det är nog, säger Carina Nordvall i Storhullsjön i Sundsvalls kommun där ännu en vindkraftpark planeras.

Politics

3 d. ago Rätt instrument under stress – så ska VR ge drillade operationsteam

Det är svårt att få den träning som krävs för olika operationer för operationssjuksköterskor. Nu har en VR-prototyp tagits fram för att ge möjligheten till träning i den virtuella världen, och därmed snabba på lärandeprocessen. – Nu har vi en prototyp på en operation som vi kan utveckla mycket mer, säger operationssjuksköterskan Kristina Lindberg som kom på idén.

Politics

4 d. ago Eleuther AI släpper jättesamling med licensierad och öppen träningsdata

AI-forskningsorganisationen Eleuther AI har lanserat en massiv textdatabas, Common Pile v0.1, som kan användas för att träna AI-system, rapporterar Techcrunch. Databasen på 8 terabyte består uteslutande av offentligt licensierade texter, eller texter som klassas som allmän egendom. Common Pile v0.1 ska tagits fram under två års tid tillsammans med bland annat Poolside, Hugging Face, Library of Congress och University of Toronto. Datasamlingen släpps efter att en debatt uppstått kring att flera AI-företag använt upphovsrättsskyddat material för att träna upp sina AI-system, utan tillåtelse från upphovsägarna. Eleuther AI låg också bakom samlingen The Pile som blivit en central punkt i den debatten, men vill nu med Common Pile v0.1 visa att träningen är möjlig utan upphovsrättsskyddat material. Common Pile v.01 ska ha använts för att träna AI-modellerna Comma v0.1-1T och Comma v0.1-2T, som Eleuther AI påstår presterar lika bra som Metas första Llama-modell vad gäller programmering, bi...

Politics

4 d. ago Håller cio:erna på att knäckas av kraven att leverera affärsvärde?

Moderna cio:er förväntas bidra till områden som sträcker sig långt bortom den traditionella it-organisationens gränser. Styrelsen kan tidigare ha vänt sig till andra ledare för att ta ledningen när det gäller strategi, värde och kommersiell tillväxt, men moderna cio:er måste kliva fram och ta ansvar för områden som tidigare har hanterats av andra chefer. Faktum är att Gartners undersökning 2024 CIO Agenda visar att 80 procent av cio:erna har utökat sin roll och att 18 procent leder funktioner utanför it. Markus Schümmelfeder, global cio på biofarmaceutiska jätten Boehringer Ingelheim, säger att det inte råder någon tvekan om att den moderna digitala ledaren måste täcka ett bredare ansvarsområde.  – Världen kräver mycket av cio:er, säger han.  – Du måste ha en bred portfölj av färdigheter för att kunna göra ett bra jobb. Bev White, vd på rekryteringsföretaget Nash Squared, håller med om att moderna cio:er ombeds göra mer. Den digitala ledarens fokus har traditionellt legat på operati...

Politics

4 d. ago Västerås överlägset bäst på att hitta bidragsfuskare – polisanmäler flest i Sverige

Västerås stad polisanmäler flest bidragsbrott i Sverige, långt fler än i Stockholm, Malmö och Göteborg. Att bidragsbrott stoppas är viktigt både för ekonomin och för legitimiteten i bidragssystemet. – Man ska kunna lita på att vi förvaltar kommunens medel på ett rätt och riktigt sätt, säger Marie Wall, socialsekreterare i Västerås.

Events

5 d. ago Granaterna stängde Faizas skola – bräcklig vapenvila i Kashmir

Rektorn Faiza Ejaz har tvingats att tills vidare stänga sin skola under det senaste krigsutbrottet mellan Pakistan och Indien. Nu bävar Kashmir för att den bräckliga vapenvilan ska spricka.

Politics

5 d. ago Efter brand på Konstakademien: ”Konsten har klarat sig förhållandevis bra”

Dagen efter branden i Konstakademien på Fredsgatan i Stockholm undersöks byggnaden och konstsamlingen. Det för att se hur stora skadorna blivit på värdefull konst och arkiv som sträcker sig ända från 1700-talet. – Inga konstverk har brunnit upp, men hur stora rök- och vattenskador blivit går i nuläget inte att bedöma, säger Lena From ständige sekreterare vid Konstakademien.

Politics