Перевозчикам предложили ввести «период охлаждения» при покупке билетов на поезда и самолеты. По данным «Ъ», идею Союза пассажиров Минтранс попросил оценить ОАО РЖД и авиакомпании. По оценкам объединения, доля пассажиров, которые совершают ошибки при выборе даты или направления, не превышает 3% и право на бесплатное переоформление или отказ от билета не обрушит экономику перевозок. Но собеседники «Ъ» в отрасли отмечают, что бесплатные возвраты в случае внедрения инструмента возрастут или обернутся злоупотреблениями перекупщиков.
Минтранс предложил РЖД и авиакомпаниям оценить идею введения "периода охлаждения" для билетов на поезда и самолеты, чтобы пассажиры могли бесплатно исправить ошибки в данных, дате или направлении в течение определенного времени после покупки. Союз пассажиров, инициатор предложения, считает, что это не повлияет на экономику перевозчиков, однако в отрасли опасаются злоупотреблений и увеличения возвратов.
