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Capgemini: la operativa con tarjetas bancarias sólo convence al 26% de los clientes

Las ventajas que ofrecen las tarjetas bancarias son uno de los principales ganchos de fidelización del que disponen las entidades financieras. Los programas de recompensas y las ofertas son considerados por los ejecutivos del sector como la manera más eficaz para retener a los clientes. Sin embargo, apenas el 26% de los clientes a nivel mundial se muestra satisfecho con sus plásticos, según Capgemini. Leer


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