7 h. ago Gartner: Företag kommer överge sina planer på att ersätta kundtjänst med AI

Analys- och konsultföretaget Gartner förutspår nu att till 2027 så kommer 50 procent av alla organisationer som planerar att dra ner på sin kundtjänstpersonal till följd av AI att ha övergett de planerna. Enligt Gartner kämpar flera företag just nu med att nå sina mål inom området, vilket visar att övergången till AI-driven kundtjänst är både komplex och utmanande. Ett av företagen som redan dragit i bromsen för övergången är svenska Klarna. Bloomberg rapporterar att i maj kom fintech-företaget fram till att de AI-motiverade kostnadsbesparingarna inom kundtjänsten hade gått för långt. En ny undersökning från Gartner visar att 95 procent av cheferna inom kundtjänst nu planerar att ha kvar mänskliga personal för att strategiskt definiera AI-verktygens roll. – En hybridmetod, där AI och mänskliga agenter arbetar tillsammans, är den mest effektiva strategin för att leverera enastående kundupplevelser, säger Kathy Ross, Senior Director Analyst på Gartner, i ett pressmeddelande.

Politics

7 h. ago Microsoft Edge börjar erbjuda företag att distribuera lösenord säkert

Microsoft har släppt en ny funktion i Edge, som gör det möjligt för anställda att dela lösenord på ett säkert sätt i företagsmiljöer. “Inom många organisationer så delar anställda ofta lösenord via klisterlappar eller mejl. Det här exponerar inte bara känsliga uppgifter för ej tilltänkta mottagare, men ökar också risken för att lösenorden delas vidare eller missanvänds”, skriver Microsoft och fortsätter: “Säker distribution av lösenord gör det möjligt för administratörer att distribuera krypterade delade lösenord till en grupp användare inom organisationen. Med denna funktion får användarna de distribuerade lösenorden på sin enhet och kan smidigt logga in på webbplatser” Funktionen är nu allmänt tillgänglig i Microsoft Edge for Business för de som prenumererar på Microsoft 365 Business Premium, E3 och E5. Bara användare med rollen som Edge-administratör eller global administratör kan aktivera den.

Politics

7 h. ago Google visar upp Weather Lab med AI som kan förutspå orkaner

Google lanserar nu Weather Lab, en ny experimentell webbsida utvecklad av Google Deepmind och Google Research för AI-drivna väderprognoser. Weather Labs ska vara särskilt bra på att förutspå tropiska cykloner, även kallade orkaner eller tyfoner, och kan med hjälp av neurala nätverk generera upp till 50 scenarier för cyklonens förväntade bana, intensitet, storlek och form i upp till 15 dagar framåt. Weather Lab erbjuder också historisk cyklondata, visualiseringar och utbildningsmaterial bakom modellen. Den är avsedd som ett forskningsverktyg. Interna tester visar att modellens medelbanor i snitt ligger 140 kilometer närmare den faktiska banan än de nuvarande fysikbaserade prognoserna från Europacentret för medellånga väderprognoser (ECMWF) över Nordatlanten och östra Stilla Havet. USA:s National Hurricane Center (NHC) och forskningscenter i Storbritannien och Japan kommer nu att testa modellen i realtid under orkansäsongen 2025 ihop med sina nuvarande prognosmodeller för att utvärder...

Politics

33 h. ago HP lanserar svindyrt paket för Googles videokonferenser i 3d

Förra månaden visade Google upp Google Beam, en tjänst för videokonferenser i 3d som tidigare kallades för Project Starline. Senaste nytt är att HP har presenterat en paketlösning för Google Beam som bland annat består av sex stycken höghastighetskameror och en skärm på 65 tum. Paketet kallas för HP Dimension och kommer säljas för 25 000 dollar, vilket motsvarar 237 000 svenska kronor exklusive moms. HP Dimension kan användas med både Google Meet och Zoom, men om inte mottagaren har en liknande anläggning får du nöja dig med 2d i stället för 3d. I klippet nedan får du veta mer om Google Beam: Försäljningen av HP Dimension inleds under hösten och i första hand är det förstås företagsanvändare som är målgruppen.

Politics

53 h. ago Busschaufför åtalas för grov vårdslöshet – körde genom bommar med skolungdomar ombord

Misstänks för grov vårdslöshet i trafik och smitning

Politics

54 h. ago Open AI behöver mer datorkraft – uppges teckna molnavtal med konkurrenten Google

Enligt uppgifter till Reuters så planerar Open AI att ingå ett avtal med Google för att få tillgång till mer beräkningskapacitet i molnet. Open AI behöver beräkningsresurser för att kunna träna och köra sina AI-modeller. Avtalet är anmärkningsvärt eftersom företagen är konkurrenter inom AI-området och Chat GPT utgör det största hotet mot Googles dominans på sökmarknaden. Open AI:s största samarbetspartner är sedan tidigare Microsoft men AI-företaget har i det senaste även inlett samarbeten med Softbank och Oracle. Microsoft och Open AI ska just nu också hålla på att omförhandla sitt samarbete. Open AI, Google och Microsoft har alla avböjt att kommentera uppgifterna.

Politics

58 h. ago Porla Brunn vill bli mötesplats igen – satsar på familjefest

Förr var Porla Brunn en plats dit människor sökte sig för hälsa och rekreation. Nu vill flera eldsjälar blåsa liv i traditionen. I juni satsas det på en familjefest med fokus på rörelse, historia och gemenskap.

Politics

3 d. ago IBM säger sig ha hittat den enda realistiska vägen till kvantdatorer

IBM har i dag tillkännagivit vad man hävdar vara ett betydande genombrott inom kvantdatorarkitektur, som löser de vetenskapliga hindren för felkorrigering. Företaget säger att man nu är på väg att bygga världens första skalbara, felkorrigerade kvantdator till 2029. – Vi har knäckt koden för kvantfelkorrigering, sade Jay Gambetta, vice vd på IBM Quantum, vid en presskonferens på måndagen. En ny kvantdator, som fått namnet IBM Quantum Starling, kommer att byggas vid IBM:s datacenter för kvantdatorer i Poughkeepsie, New York, och kommer att ha 200 logiska kvantbitar, vilket motsvarar cirka 20 000 fysiska kvantbitar. – Starling kommer att kunna utföra 100 miljoner kvantoperationer, sa Gambetta till journalisterna.  För att matcha Starling beräkningskapacitet skulle det krävas den sammanlagda minneskapaciteten hos en kvintillion av dagens kraftfullaste superdatorer.  – Det är en etta följd av 48 nollor. Starling kommer att följas 2033 av Blue Jay, som kommer att vara tio gånger större. G...

Events

3 d. ago Huawei: våra chipp ligger en generation efter de amerikanska

Huaweis vd Ren Zhengfei säger att företagets chipp ligger en generation efter de som tillverkas av amerikanska konkurrenter. Samtidigt uppges det kinesiska företaget ha hittat metoder för att uppnå bättre prestanda, exempelvis genom att skapa datorkluster, rapporterar Reuters. USA har sedan 2019 infört olika begränsningar gällande vilka avancerade chipp som får exporteras till Kina, för att begränsa landets tekniska och militära utveckling. I en intervju med kinesisk statsmedia säger Ren Zhenfei att det “finns ingen anledning att oroa sig över chipp-problemet”. Han säger också att Huawei i dag lägger en tredjedel av sin forskningsbudget på teoretisk forskning medan resten går till produktutveckling. – Utan teori blir det inga genombrott, och då kommer vi inte ikapp USA.

Politics

3 d. ago Rätt instrument under stress – så ska VR ge drillade operationsteam

Det är svårt att få den träning som krävs för olika operationer för operationssjuksköterskor. Nu har en VR-prototyp tagits fram för att ge möjligheten till träning i den virtuella världen, och därmed snabba på lärandeprocessen. – Nu har vi en prototyp på en operation som vi kan utveckla mycket mer, säger operationssjuksköterskan Kristina Lindberg som kom på idén.

Politics

4 d. ago Eleuther AI släpper jättesamling med licensierad och öppen träningsdata

AI-forskningsorganisationen Eleuther AI har lanserat en massiv textdatabas, Common Pile v0.1, som kan användas för att träna AI-system, rapporterar Techcrunch. Databasen på 8 terabyte består uteslutande av offentligt licensierade texter, eller texter som klassas som allmän egendom. Common Pile v0.1 ska tagits fram under två års tid tillsammans med bland annat Poolside, Hugging Face, Library of Congress och University of Toronto. Datasamlingen släpps efter att en debatt uppstått kring att flera AI-företag använt upphovsrättsskyddat material för att träna upp sina AI-system, utan tillåtelse från upphovsägarna. Eleuther AI låg också bakom samlingen The Pile som blivit en central punkt i den debatten, men vill nu med Common Pile v0.1 visa att träningen är möjlig utan upphovsrättsskyddat material. Common Pile v.01 ska ha använts för att träna AI-modellerna Comma v0.1-1T och Comma v0.1-2T, som Eleuther AI påstår presterar lika bra som Metas första Llama-modell vad gäller programmering, bi...

Politics

4 d. ago Uppgifter: Meta redo att investera 10 miljarder dollar i Scale AI

Enligt uppgift är Meta intresserat av att investera drygt 10 miljarder dollar (motsvarande 96 miljarder kronor) i Scale AI, ett teknikföretag med säte i San Francisco, Kalifornien. Scale AI erbjuder bland annat katalogiseringstjänster för maskininlärning och har för närvarande både Microsoft och Open AI som kunder. Teknikföretaget grundades 2016 av Alexandr Wang och Lucy Guo. Omsättningen för 2024 låg på 870 miljoner dollar och prognosen för 2025 ligger på 2 miljarder dollar. Om förhandlingarna går i lås blir det Metas största AI-investering hittills, rapporterar nyhetstjänsten Bloomberg.

Politics

4 d. ago Håller cio:erna på att knäckas av kraven att leverera affärsvärde?

Moderna cio:er förväntas bidra till områden som sträcker sig långt bortom den traditionella it-organisationens gränser. Styrelsen kan tidigare ha vänt sig till andra ledare för att ta ledningen när det gäller strategi, värde och kommersiell tillväxt, men moderna cio:er måste kliva fram och ta ansvar för områden som tidigare har hanterats av andra chefer. Faktum är att Gartners undersökning 2024 CIO Agenda visar att 80 procent av cio:erna har utökat sin roll och att 18 procent leder funktioner utanför it. Markus Schümmelfeder, global cio på biofarmaceutiska jätten Boehringer Ingelheim, säger att det inte råder någon tvekan om att den moderna digitala ledaren måste täcka ett bredare ansvarsområde.  – Världen kräver mycket av cio:er, säger han.  – Du måste ha en bred portfölj av färdigheter för att kunna göra ett bra jobb. Bev White, vd på rekryteringsföretaget Nash Squared, håller med om att moderna cio:er ombeds göra mer. Den digitala ledarens fokus har traditionellt legat på operati...

Politics

4 d. ago Stina Nilsson berättar om besattheten som eskalerat: ”Vill uppleva det igen”

Hon vann Vasaloppet i sin debut. En triumf och en dag i spåret som också tände en passion för långloppsklassikern. – Jag är typ besatt av Vasaloppet, säger Stina Nilsson som i klippet ovan utvecklar sina känslor kring tävlingen.

Politics

4 d. ago Västerås överlägset bäst på att hitta bidragsfuskare – polisanmäler flest i Sverige

Västerås stad polisanmäler flest bidragsbrott i Sverige, långt fler än i Stockholm, Malmö och Göteborg. Att bidragsbrott stoppas är viktigt både för ekonomin och för legitimiteten i bidragssystemet. – Man ska kunna lita på att vi förvaltar kommunens medel på ett rätt och riktigt sätt, säger Marie Wall, socialsekreterare i Västerås.

Events

4 d. ago Albin dyker efter skräp: Upp till 150 kilo kan samlas in vid varje dyk

I fem år har Albin Kälvesten, tillsammans med sin pappa och vänner engagerat sig i att dyka efter skräp i Motala. Förra året blev han utsedd till årets skräpdykare, och i år blev han årets Motalahjälte för sina insatser.

Politics

4 d. ago Granaterna stängde Faizas skola – bräcklig vapenvila i Kashmir

Rektorn Faiza Ejaz har tvingats att tills vidare stänga sin skola under det senaste krigsutbrottet mellan Pakistan och Indien. Nu bävar Kashmir för att den bräckliga vapenvilan ska spricka.

Politics

5 d. ago Efter brand på Konstakademien: ”Konsten har klarat sig förhållandevis bra”

Dagen efter branden i Konstakademien på Fredsgatan i Stockholm undersöks byggnaden och konstsamlingen. Det för att se hur stora skadorna blivit på värdefull konst och arkiv som sträcker sig ända från 1700-talet. – Inga konstverk har brunnit upp, men hur stora rök- och vattenskador blivit går i nuläget inte att bedöma, säger Lena From ständige sekreterare vid Konstakademien.

Politics

6 d. ago Familjehem tvekar ta över vårdnaden – trots Lex lilla hjärtat

Lex lilla hjärtat ska öka skyddet för placerade barn. Men SVT:s granskning visar att kommuner ligger efter med att tillämpa lagen – och att många familjehem tvekar över att vårdnaden av rädsla för att mista stöd. – De uttrycker oro över att stödet kan försvinna om kommunen gör besparingar eller ändrar sina riktlinjer, säger Therése Wissö, docent i socialt arbete vid Göteborgs universitet.

Politics

6 d. ago Intervjuade Göring och tryckte brittisk tidning – så stod VLT upp mot nazismen

I en artikelserie har Mårten Enberg lyft en för många okänd del av VLT:s historia – tidningens antinazistiska kamp före och under andra världskriget. – Det var lite besvärligt, men ett scoop för tidningen, säger han om en intervju med Hermann Göring, en av Hitlers närmaste män.

Politics