1 hour ago Gartner: Företag kommer överge sina planer på att ersätta kundtjänst med AI

Analys- och konsultföretaget Gartner förutspår nu att till 2027 så kommer 50 procent av alla organisationer som planerar att dra ner på sin kundtjänstpersonal till följd av AI att ha övergett de planerna. Enligt Gartner kämpar flera företag just nu med att nå sina mål inom området, vilket visar att övergången till AI-driven kundtjänst är både komplex och utmanande. Ett av företagen som redan dragit i bromsen för övergången är svenska Klarna. Bloomberg rapporterar att i maj kom fintech-företaget fram till att de AI-motiverade kostnadsbesparingarna inom kundtjänsten hade gått för långt. En ny undersökning från Gartner visar att 95 procent av cheferna inom kundtjänst nu planerar att ha kvar mänskliga personal för att strategiskt definiera AI-verktygens roll. – En hybridmetod, där AI och mänskliga agenter arbetar tillsammans, är den mest effektiva strategin för att leverera enastående kundupplevelser, säger Kathy Ross, Senior Director Analyst på Gartner, i ett pressmeddelande.

Politics

1 hour ago Microsoft Edge börjar erbjuda företag att distribuera lösenord säkert

Microsoft har släppt en ny funktion i Edge, som gör det möjligt för anställda att dela lösenord på ett säkert sätt i företagsmiljöer. “Inom många organisationer så delar anställda ofta lösenord via klisterlappar eller mejl. Det här exponerar inte bara känsliga uppgifter för ej tilltänkta mottagare, men ökar också risken för att lösenorden delas vidare eller missanvänds”, skriver Microsoft och fortsätter: “Säker distribution av lösenord gör det möjligt för administratörer att distribuera krypterade delade lösenord till en grupp användare inom organisationen. Med denna funktion får användarna de distribuerade lösenorden på sin enhet och kan smidigt logga in på webbplatser” Funktionen är nu allmänt tillgänglig i Microsoft Edge for Business för de som prenumererar på Microsoft 365 Business Premium, E3 och E5. Bara användare med rollen som Edge-administratör eller global administratör kan aktivera den.

Politics

1 hour ago Google visar upp Weather Lab med AI som kan förutspå orkaner

Google lanserar nu Weather Lab, en ny experimentell webbsida utvecklad av Google Deepmind och Google Research för AI-drivna väderprognoser. Weather Labs ska vara särskilt bra på att förutspå tropiska cykloner, även kallade orkaner eller tyfoner, och kan med hjälp av neurala nätverk generera upp till 50 scenarier för cyklonens förväntade bana, intensitet, storlek och form i upp till 15 dagar framåt. Weather Lab erbjuder också historisk cyklondata, visualiseringar och utbildningsmaterial bakom modellen. Den är avsedd som ett forskningsverktyg. Interna tester visar att modellens medelbanor i snitt ligger 140 kilometer närmare den faktiska banan än de nuvarande fysikbaserade prognoserna från Europacentret för medellånga väderprognoser (ECMWF) över Nordatlanten och östra Stilla Havet. USA:s National Hurricane Center (NHC) och forskningscenter i Storbritannien och Japan kommer nu att testa modellen i realtid under orkansäsongen 2025 ihop med sina nuvarande prognosmodeller för att utvärder...

Politics

6 h. ago ”Allvarlig olycka” på Bodens tågstation – ungdom fick ström i kroppen

Det var under natten mot fredag som en 16-åring fick ström i kroppen efter att ha befunnit sig på ett tåg på Bodens centralstation.

Politics

27 h. ago HP lanserar svindyrt paket för Googles videokonferenser i 3d

Förra månaden visade Google upp Google Beam, en tjänst för videokonferenser i 3d som tidigare kallades för Project Starline. Senaste nytt är att HP har presenterat en paketlösning för Google Beam som bland annat består av sex stycken höghastighetskameror och en skärm på 65 tum. Paketet kallas för HP Dimension och kommer säljas för 25 000 dollar, vilket motsvarar 237 000 svenska kronor exklusive moms. HP Dimension kan användas med både Google Meet och Zoom, men om inte mottagaren har en liknande anläggning får du nöja dig med 2d i stället för 3d. I klippet nedan får du veta mer om Google Beam: Försäljningen av HP Dimension inleds under hösten och i första hand är det förstås företagsanvändare som är målgruppen.

Politics

30 h. ago Här är höjdarna som deltar på Bilderberggruppens möte på Grand Hotel

Nu har listan släppts på vilka som deltar på mäktiga Bilderberggruppens möte på Grand Hotel i Stockholm. Totalt 115 namn finns med på listan. ”Som vanligt har en bred grupp av politiska ledare och experter från näringslivet, finansvärlden, den akademiska världen och media bjudits in”, skriver gruppen i ett pressmeddelande.

Politics

31 h. ago Sidas generaldirektör frågas ut i utrikesutskottet efter slopat Unrwa

Generaldirektören för Sida kommer till utrikesutskottet på torsdagen med anledning av oklarheterna kring biståndet till FN:s hjälporgan Unrwa. Detta efter att biståndsminister Benjamin Dousas (M) statssekreterare, enligt uppgifter till SVT, gjort klart för Sida-chefen att pengar inte ska betalas ut. – Det som är gråzonen här är kontakten med UD, säger Alexandra Carlsson Tenitskaja, politikreporter på Göteborgs-Posten.

Politics

38 h. ago Svensk blir vaccinrådgivare i USA – utnämnd av Robert F Kennedy

Den svenske epidemiologen och biostatistikern Martin Kulldorff har utnämnts av USA:s hälsominister Robert F Kennedy till att ta plats i en vetenskaplig kommitté som ger vaccinråd till landets smittskyddsmyndighet CDC, rapporterar The New York Times.

Politics

46 h. ago Sebastian om kyrkans matutdelning: ”Enda chansen att få mat”

Ny rapport: Fördubbling av personer som tilldelas mat

Politics

51 h. ago Scania tonar ner uppgifter om fabriksköp – ”Det är konkursförvaltaren som styr frågan”

Bratthall: ”Vi vill givetvis att någon köper anläggningen i Västerås”

Politics

51 h. ago Scania tonar ner uppgifter om fabriksköp – ”konkursförvaltaren styr frågan”

Bratthall: ”Vi vill givetvis att någon köper anläggningen i Västerås”

Politics

51 h. ago Scania tonar ner uppgifter om fabriksköp: ”Frågan styrs av konkursförvaltaren”

Bratthall: ”Vi vill givetvis att någon köper anläggningen i Västerås”

Politics

59 h. ago Transmännen Lukas och Jonathan välkomnar ny lag om juridiskt kön

Möt transmännen som välkomnar nya könslagen • Träder i kraft 1 juli

Politics

3 d. ago Fortfarande finns synen kvar att tjejer som hamnar i prostitution får skylla sig själva”

När Merly Åsbogård var 14 år blev hon utnyttjad av en person hon litade på. I dag kämpar hon för att förändra synen på prostitution. Samtidigt ser polisen Simon Häggström hur sexhandeln växer i det dolda – och hur unga kvinnor lockas in via sociala medier.

Politics

3 d. ago IBM säger sig ha hittat den enda realistiska vägen till kvantdatorer

IBM har i dag tillkännagivit vad man hävdar vara ett betydande genombrott inom kvantdatorarkitektur, som löser de vetenskapliga hindren för felkorrigering. Företaget säger att man nu är på väg att bygga världens första skalbara, felkorrigerade kvantdator till 2029. – Vi har knäckt koden för kvantfelkorrigering, sade Jay Gambetta, vice vd på IBM Quantum, vid en presskonferens på måndagen. En ny kvantdator, som fått namnet IBM Quantum Starling, kommer att byggas vid IBM:s datacenter för kvantdatorer i Poughkeepsie, New York, och kommer att ha 200 logiska kvantbitar, vilket motsvarar cirka 20 000 fysiska kvantbitar. – Starling kommer att kunna utföra 100 miljoner kvantoperationer, sa Gambetta till journalisterna.  För att matcha Starling beräkningskapacitet skulle det krävas den sammanlagda minneskapaciteten hos en kvintillion av dagens kraftfullaste superdatorer.  – Det är en etta följd av 48 nollor. Starling kommer att följas 2033 av Blue Jay, som kommer att vara tio gånger större. G...

Events

3 d. ago Tonårstjejer lejdes som torpeder – bara dagar efter granatattack

Poserade med en halvautomatisk pistol • Skulle skjuta mot adress i Nyköping

Events

3 d. ago Tonårstjejer lejdes som torpeder – bara dagar efter granatattack i Stenkulla

Poserade med en halvautomatisk pistol • Skulle skjuta mot adress i Nyköping

Events

3 d. ago Huawei: våra chipp ligger en generation efter de amerikanska

Huaweis vd Ren Zhengfei säger att företagets chipp ligger en generation efter de som tillverkas av amerikanska konkurrenter. Samtidigt uppges det kinesiska företaget ha hittat metoder för att uppnå bättre prestanda, exempelvis genom att skapa datorkluster, rapporterar Reuters. USA har sedan 2019 infört olika begränsningar gällande vilka avancerade chipp som får exporteras till Kina, för att begränsa landets tekniska och militära utveckling. I en intervju med kinesisk statsmedia säger Ren Zhenfei att det “finns ingen anledning att oroa sig över chipp-problemet”. Han säger också att Huawei i dag lägger en tredjedel av sin forskningsbudget på teoretisk forskning medan resten går till produktutveckling. – Utan teori blir det inga genombrott, och då kommer vi inte ikapp USA.

Politics

3 d. ago Cosmic igång igen – oklart vad som orsakade felet: ”Inte bra”

Regionen: Personalen kan jobba igen • 1177 drabbades

Politics

3 d. ago Minoriteten fick igenom sin budget – efter bakslaget i kommunstyrelsen

I kommunstyrelsen var det oppositionens budget för Lindesbergs kommun som fick flest röster. När budget 2026 togs i kommunfullmäktige blev det den politiska styrande minoritetens budget som kunde klubbas - med stöd av två oppositionspartier.

Politics