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SENELEC : Ce que l’enquête sur le Woyofal a révélé, les consommateurs abusés

La polémique autour des compteurs Woyofal a trouvé un écho officiel. Après plusieurs mois de plaintes et de contestations, la Commission de régulation du secteur de l’énergie (CRSE) a bouclé son enquête sur les systèmes de comptage et de facturation de Senelec. Les conclusions, remises aux autorités, confirment les inquiétudes des consommateurs : des factures anormalement élevées et des interrogations sur la fiabilité des compteurs et la transparence des tarifs appliqués. Saisie face à l’explosion des réclamations en 2023, la CRSE reconnaît que le laisser-aller aurait constitué une démission de son rôle de protection des usagers. « Les factures anormalement élevées semaient le doute sur la fiabilité des compteurs », admet le régulateur. Certains clients parlaient même d’« augmentations déguisées », dénonçant des pratiques injustifiées qui touchaient directement leur pouvoir d’achat. Le ministre de l’Énergie, Birame Souleye Diop, a salué la démarche de la CRSE, la qualifiant d’« esse...


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